ПРИГЛАШАЕМ ВАС В УДИВИТЕЛЬНОЕ ПУТЕШЕСТВИЕ В МИР ТРАВ
ПОБАЛУЙТЕ САМОГО ГЛАВНОГО ЧЕЛОВЕКА НА ПЛАНЕТЕ — СЕБЯ
ВСЕГДА ОТКРЫТЫ НОВЫМ ЗНАКОМСТВАМ И ПРЕДЛОЖЕНИЯМ
EX TÉMPORE НА ПРИЛАВКАХ И НА РОЗЛИВ
СОБЕРёМ ВАШ ЗАКАЗ В ХОРОШЕМ НАСТРОЕНИИ И В КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ
 
 
Click to order
Ваш заказ
Total: 
Ваше имя
Почта
Телефон
 
 
Промокод
 
Добавить открытку?
Подпишем вручную. Оставьте текст в поле Комментарий ниже.
Комментарий
 
Хотите получать от нас письма?
Мы стараемся сокращать количество мусора на планете, в том числе информационного. Обещаем держать вашу почту в чистоте и порядке. Только хорошие новости.​
 

Вопросы

и ответы

Общие вопросы
Где можно приобрести вашу продукцию?
У нас на сайте, в розничных магазинах наших партнёров и на онлайн-маркетплейсах. Весь список магазинов можно посмотреть на этой странице.
Какие есть способы доставки?
Мы знаем о важности уровня качества обслуживания, поэтому для доставки заказов выбираем службы, которым доверяем как себе. Сейчас это: СДЕК (по всей России), Почта России (по всей России), Ozon Rocket (до пункта выдачи OZON по всей России), Курьерская доставка (по Москве).
Варианты доставки:


  1. Получить в отделении. Вы можете получить заказ в отделении СДЕК, Почты России или Ozon. Для этого при оформлении заказа нужно указать адрес ближайшего к вам отделения. Стоимость доставки вам рассчитает калькулятор.
  2. Заказать курьером. Можно заказать доставку курьером СДЕК по всей России — для этого нужно при оформлении заказа выбрать доставку курьером СДЕК. Стоимость будет рассчитана исходя из вашего адреса.
  3. Срочная доставка по Москве. Если вам очень не терпиться получить подарок для себя или близких — можем предложить вам срочную доставку по Москве. Для этого укажите эту опцию в комментариях — и мы вам перезвоним, для уточнения деталей.
Как оплатить заказ на сайте?
Мы принимаем платежи множеством способов:

  • Банковской картой: Visa, Mastercard, Maestro или Мир;
  • Электронными деньгами: Яндекс. Деньги, Webmoney, QIWI Wallet;
  • Наличными через терминалы и в салонах сотовой связи: Comepay, Связной, Евросеть;
  • Через системы интернет-банкинга ведущих банков РФ: Альфа-Клик, СберБанк Онлайн, Интернет-Банк Промсвязьбанка, MasterPass;
  • Со счета мобильного телефона сотовых операторов: МТС, Билайн, Мегафон.
Как вернуть или заменить товар?
  • Деликатно напоминаем, что Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней.
  • Но если вы приобрели у нас продукцию, а с ней что-то пошло не так — позвоните нам по номеру +7 916 402-78-13 или напишите на почту biolab@ex-temp.ru и мы обязательно поможем разобраться с проблемой. Мы всегда на вашей стороне и будем стараться сделать все как можно быстрее!
Что делать, если пришла повреждённая посылка?
Обязательно напишите нам об этом, и мы поможем решить проблему!
Перейти к контактам >
Как получить персональную консультацию?
Напишите нам, и мы поможем вам с выбором!
Перейти к контактам >
Вопросы о продуктах
Cодержат ли ваши продукты сульфаты, силиконы, парабены?
Нет, нет, и ещё раз нет.
Ваши продукты веганские?
Да. Перед запуском продуктов мы проводим биотестирования на основе бактериального люминесцентного тест-обьекта. Результаты тестирования можно найти в протоколе испытаний.
Подойдут ли ваши шампуни для окрашенных волос?
Экстракт может придавать волосам оттенок, поэтому лучше не использовать шампуни для окрашенных в блонд волос.
Помогут ли шампуни вылечить перхоть и зуд?
Да, лучше всего с этим справится шампунь с чередой. Но эффект будет не моментальный, будет виден через 2−3 недели после использования.
В чем преимущество ваших экстрактов?
Наши экстракты сохраняют максимум полезных свойств растения, так как мы экстрагируем травы при пониженном давлении, что позволяет снизить температуру, сохранив полезные вещества.
Какой срок годности у продуктов?
Срок годности у продуктов разный, от 3 до 18 месяцев. Он указан в карточках товаров.
Сколько экстракта вы кладёте в шампунь?
Quantum satis. Точную дозировку мы не можем разглашать, но все экстракты мы кладём в действующих концентрациях — об их количестве вы можете судить по цвету и запаху продукта.
Есть ли противопоказания?
Возможны аллергические реакции на определённую траву, так как в составе большое количество растительного экстракта.
Подходит ли косметика для детей?
Да, вся наша косметика с натуральным составом, и, конечно же, безопасна для детей.
Что такое зелёный консервант?
Консервант, в составе которого нет запрещённых в натуральной косметике компонентов. Состав консерванта прошёл сертификацию Ecocert, безопасен и биоразлагаем. В составе нашего — органические кислоты и бензиловый спирт. Бензиловый спирт является компонентом многих растений и фруктов. Разрешён к использованию в натуральной косметике в качестве консерванта и абсолютно безопасен в допустимой концентрации. Benzoic Acid, Sorbic Acid, Glycerin, Benzyl alcohol.
Остались вопросы? Смело задавайте!
Ваше имя
Почта
Ваше сообщение
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.