Вопросы

У нас на сайте, в розничных магазинах наших партнёров и на онлайн-маркетплейсах. Весь список магазинов можно посмотреть на этой странице.

Мы знаем о важности уровня качества обслуживания, поэтому для доставки заказов выбираем службы, которым доверяем как себе. Сейчас это: СДЕК (по всей России), Почта России (по всей России), Ozon Rocket (до пункта выдачи OZON по всей России), Курьерская доставка (по Москве).
Варианты доставки:

1. Получить в отделении. Вы можете получить заказ в отделении СДЕК, Почты России или Ozon. Для этого при оформлении заказа нужно указать адрес ближайшего к вам отделения. Стоимость доставки вам рассчитает калькулятор.
2. Заказать курьером. Можно заказать доставку курьером СДЕК по всей России — для этого нужно при оформлении заказа выбрать доставку курьером СДЕК. Стоимость будет рассчитана исходя из вашего адреса.
3. Срочная доставка по Москве. Если вам очень не терпиться получить подарок для себя или близких — можем предложить вам срочную доставку по Москве. Для этого укажите эту опцию в комментариях — и мы вам перезвоним, для уточнения деталей.

Мы принимаем платежи множеством способов:

• Банковской картой: Visa, Mastercard, Maestro или Мир;
• Электронными деньгами: Яндекс. Деньги, Webmoney, QIWI Wallet;
• Наличными через терминалы и в салонах сотовой связи: Comepay, Связной, Евросеть;
• Через системы интернет-банкинга ведущих банков РФ: Альфа-Клик, СберБанк Онлайн, Интернет-Банк Промсвязьбанка, MasterPass;
• Со счета мобильного телефона сотовых операторов: МТС, Билайн, Мегафон.

Обязательно напишите нам об этом, и мы поможем решить проблему!
Перейти к контактам >

Напишите нам, и мы поможем вам с выбором!
Перейти к контактам >

Нет, нет, и ещё раз нет.

Да. Перед запуском продуктов мы проводим биотестирования на основе бактериального люминесцентного тест-обьекта. Результаты тестирования можно найти в протоколе испытаний.

Экстракт может придавать волосам оттенок, поэтому лучше не использовать шампуни для окрашенных в блонд волос.

Да, лучше всего с этим справится шампунь с чередой. Но эффект будет не моментальный, будет виден через 2−3 недели после использования.

Наши экстракты сохраняют максимум полезных свойств растения, так как мы экстрагируем травы при пониженном давлении, что позволяет снизить температуру, сохранив полезные вещества.

Срок годности у продуктов разный, от 3 до 18 месяцев. Он указан в карточках товаров.

Quantum satis. Точную дозировку мы не можем разглашать, но все экстракты мы кладём в действующих концентрациях — об их количестве вы можете судить по цвету и запаху продукта.

Возможны аллергические реакции на определённую траву, так как в составе большое количество растительного экстракта.

Да, вся наша косметика с натуральным составом, и, конечно же, безопасна для детей.

Консервант, в составе которого нет запрещённых в натуральной косметике компонентов. Состав консерванта прошёл сертификацию Ecocert, безопасен и биоразлагаем. В составе нашего — органические кислоты и бензиловый спирт. Бензиловый спирт является компонентом многих растений и фруктов. Разрешён к использованию в натуральной косметике в качестве консерванта и абсолютно безопасен в допустимой концентрации. Benzoic Acid, Sorbic Acid, Glycerin, Benzyl alcohol.